Type de contrat : CDD/CDI
Lieu : Dakar, Sénégal
📝 Description du poste
Space Center recrute des agents call center pour gérer les appels entrants et sortants, accompagner les clients, résoudre les problèmes et enregistrer les informations dans notre logiciel CRM.
🎯 Missions principales
- Gestion des appels : Traiter les appels entrants et/ou effectuer des appels sortants (selon les campagnes).
- Accompagnement client : Écouter, informer, conseiller et répondre efficacement aux demandes des clients.
- Résolution de problèmes : Prise en charge des réclamations et orientation vers les services concernés si nécessaire.
- Saisie et suivi : Enregistrer minutieusement les informations et le compte-rendu des échanges dans notre logiciel CRM.
👤 Profil recherché
- Compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les appels de manière efficace.
📍 Localisation
Dakar, Sénégal
📩 Candidature
Faites nous parvenir votre CV à l’adresse suivante: centersancall@gmail.com