Type de contrat : CDD
Lieu : Dakar, Sénégal
📝 Description du poste
Concentrix, une entreprise globale présente dans plus de 70 pays, recrute un Team Leader pour son site de Dakar. En tant que Team Leader, vous serez responsable de soutenir les conseillers en service client chargés de la relation et de la satisfaction client.
🎯 Missions principales
- Gestion des ressources et de la production
- Supervision de la performance de l'équipe
- Mise en œuvre et suivi d'actions d'amélioration
- Support et développement des compétences
- Assurance de la qualité et amélioration continue
👤 Profil recherché
- Expérience dans un rôle de supervision ou de leadership
- Capacité à analyser les performances et à identifier les points d'amélioration
- Compétences en coaching et en développement des compétences
📍 Localisation
Dakar, Sénégal
📩 Candidature
Pour postuler, veuillez suivre le lien de candidature ci-dessous.