Type de contrat : CDD
Lieu : Dakar, Sénégal
📝 Description du poste
L’ingénieur Application Support Niveau 2 assure le support technique avancé des applications métiers et des plateformes associés.
🎯 Missions principales
- Assurer le support de niveau 2 des applications métiers et traiter les incidents escaladés par le support de niveau 1
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes en respectant les engagements de services (SLA)
- Effectuer les investigations techniques sur les applications, bases de données, serveurs et interfaces afin d’identifier les causes racines des incidents
- Assurer la supervision proactive des applications et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires pour garantir leur disponibilité
👤 Profil recherché
- Non précisé
📍 Localisation
Dakar, Sénégal
📩 Candidature
Non précisé