Type de contrat : CDD
Lieu : Dakar, Sénégal
📝 Description du poste
Wave Mobile Money est une entreprise qui vise à rendre l'Afrique le premier continent sans espèces. Nous proposons des services financiers abordables et accessibles à tous, sans frais de compte, instantanément disponibles et acceptés partout.
🎯 Missions principales
- Assurer le bon fonctionnement des services de support client chez Wave
- Gérer et coordonner les représentants de l'équipe de support et les chefs de groupe de l'équipe de support
- Construire la loyauté des utilisateurs en étant la voix de Wave lors des appels téléphoniques
👤 Profil recherché
- Personne obsessionnelle pour offrir une expérience client de classe mondiale
- Capacité à mettre les clients au cœur de tout ce que vous faites
- Leader naturel capable de gérer et de coordonner une équipe de support
📍 Localisation
Dakar, Sénégal
📩 Candidature
Pour postuler, veuillez suivre le lien : https://www.emploidakar.com/offre-demploi/wave-mobile-money-dakar-senegal-cdd-customer-support-team-lead/