Type de contrat : CDD
Lieu : Dakar, Sénégal
📝 Description du poste
Ria Money Transfer, une entreprise de services financiers, recherche un Customer Service Representative pour fournir un service exceptionnel à ses clients francophones et anglophones.
🎯 Missions principales
- Répondre aux appels et emails des clients pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions.
- Écouter activement les clients, comprendre leurs préoccupations et fournir des solutions pratiques en français et en anglais.
- Utiliser les logiciels et outils de l'entreprise pour assister les clients et maintenir des dossiers précis.
👤 Profil recherché
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent (diplôme universitaire préféré).
- Maîtrise du français et de l'anglais.
- Minimum 1 an d'expérience dans le service client ou les centres d'appel.
- Compétence en MS Office et navigation internet.
📍 Localisation
Dakar, Sénégal
📩 Candidature
Pour postuler, veuillez suivre le lien de candidature.