Type de contrat : CDD
Lieu : Dakar, Sénégal
📝 Description du poste
Ria Money Transfer, une filiale d'Euronet Worldwide, Inc., fournit des services financiers innovants, y compris des virements de fonds mondiaux rapides, sécurisés et abordables, ainsi que des services de change, de rechargement de mobile, de paiement de factures et d'encaissement de chèques, offrant une expérience omnicanale fiable.
🎯 Missions principales
- Répondre aux appels et emails des clients francophones et anglophones de manière professionnelle et rapide.
- Écouter activement les clients, sympathiser avec leurs préoccupations et fournir des solutions pratiques en français et en anglais.
- Utiliser les logiciels et outils de l'entreprise pour aider les clients et maintenir des dossiers précis.
👤 Profil recherché
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent (diplôme universitaire préféré).
- Maîtrise du français et de l'anglais.
- Minimum 1 an d'expérience dans les services à la clientèle ou les centres d'appel.
- Compétence en MS Office et navigation internet.
📍 Localisation
Dakar, Sénégal
📩 Candidature
Pour postuler, veuillez suivre le lien de candidature.