Type de contrat : CDD Stage
Lieu : Médina
📝 Description du poste
HOLLY TRANS LIMITED est une entreprise spécialisée dans le transport et la logistique, offrant des solutions fiables et innovantes à nos clients. Nous recherchons une chargée du service client dynamique et orientée satisfaction client.
🎯 Missions principales
- Assurer l’accueil et le Suivi des clients par téléphone, e-mail et autres canaux de communication
- Répondre aux demandes d’informations concernant les expéditions, livraisons et services de l’entreprise
- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées dans les meilleurs délais
- Suivre les dossiers clients et assurer la mise à jour des informations dans le système
- Organiser des rendez-vous avec les clients
- Assurer une veille concurrentielle et commerciale
- Négocier avec les clients, conclure des ventes et assurer le suivi des contrats
- Maintenir une relation de confiance avec les clients
- Coordonner avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité du service
- Atteindre les objectifs fixés
- Rendre compte de son activité à la hiérarchie
👤 Profil recherché
- Femme, âgée de 25 à 30 ans
- Diplôme Bac +3 en Transport Logistique, Commerce International ou équivalent
- Expérience souhaitée dans un poste similaire
- Excellente compétence en communication orale et écrite
- Très bonne connaissance des marchés locaux
📍 Localisation
Médina
📩 Candidature
Pour postuler, veuillez contacter le recruteur via l'adresse email non spécifiée dans le texte, ou via le lien de candidature suivant : https://www.emploidakar.com/offre-demploi/holly-trans-limited-medina-cdd-stage-chargee-service-client/